La société met en œuvre un plan d'action complet pour la protection des clients et consacre des mesures éprouvées à leur bien-être. Elle assume l'entière responsabilité de la qualité des services qu'elle fournit et traite sa réputation avec sérieux, comme le montre la présente Politique. La protection des données personnelles et financières des clients est dans le meilleur intérêt de la Société, c'est pourquoi elle utilise des technologies et des approches à jour pour garantir cet engagement. Chaque Client doit lire la présente Politique de Confidentialité pour connaître les fondements de la Plateforme, notamment la collecte, le traitement, le stockage et la protection des données partagées par le Client.
En suivant le processus d'inscription et en partageant ses données sensibles dans le formulaire, le Client donne son autorisation volontaire à la collecte, au stockage, au traitement et à l'utilisation des données. Dans le cas où le Client ne remet pas les informations essentielles ou n'autorise pas leur utilisation, il ne pourra pas ouvrir de compte de trading ni recevoir de services de la Société.
La Société s'efforce d'assister le Client avec les meilleurs services possibles, c'est pourquoi le premier a le droit de collecter les informations de ce dernier via le formulaire d'inscription, d'effectuer des opérations continues avec ses actifs et de sauvegarder les données acquises. La Société a le droit d'acquérir les données en contactant personnellement le Client, en contactant les organismes bancaires et/ou les sociétés de crédit et/ou d'autres institutions financières qui ont le droit de divulguer les données concernant les objectifs et les besoins du Client.
Informations transmises via le formulaire d'inscription. Lors de la création d'un compte de trading sur la Plateforme, chaque Client doit partager ses informations privées, par exemple son nom complet, son pays, son e-mail, son mot de passe. Le processus d'inscription est plus rapide dès que la Société reçoit les informations privées puisqu'elle a la possibilité d'analyser la candidature du Client et de lui demander des détails supplémentaires au cas où cela serait nécessaire.
Informations reçues sur l'expérience de trading du Client. Les données de trading du client aident la société à établir le profil financier du client et à l'informer des tactiques de trading applicables, des volumes de transactions futurs et des revenus possibles.
Informations collectées pour une future certification. Le Client doit certifier ses informations au moyen de documents d'identification valides, par exemple une carte d'identité, un permis de conduire ou un passeport. La Société a le droit de demander des données et documents supplémentaires au Client, ce qui constitue une évaluation détaillée indispensable pour certifier l'identité du Client.
La Société a le droit d'utiliser les informations obtenues auprès du Client uniquement si cette utilisation s'applique à l'amélioration du niveau de bien-être et des services de la Société. La Société reçoit et utilise les données pour affiner les services fournis au Client et partager des mises à jour concernant les innovations, par exemple les services, les bonus et les offres. Ces mises à jour sont automatiques et partagées avec le Client en fonction de ses objectifs et intérêts. Le Client a le droit de refuser les mises à jour entrantes en contactant l'équipe d'assistance.
Bien que le Client ait le droit de ne divulguer aucune de ses informations personnelles, le processus de partage de données est essentiel pour créer un compte sur la Plateforme et l'utiliser à l'avenir. Dans le cas où le Client se désiste du partage de données, la Société a le droit de saisir la fourniture continue du service.
La Société prend plusieurs mesures pour garantir que les données du Client sont à jour, finalisées et sans erreurs. Sur la base de ce qui précède, le Client doit mettre à jour ses données à chaque fois que des changements surviennent.
La Société est responsable de l'utilisation des données que le Client partage uniquement sur la Plateforme et entre les succursales de la Société. Chaque Client peut accéder à ses informations sensibles en créant et en saisissant un mot de passe unique. Ce mot de passe passe par deux mesures de sécurité : une protection à plusieurs niveaux et un cryptage. La Société a le droit d'accorder aux employés agréés l'accès aux données que le client partage via son compte de trading. La Société assure la sécurité des données en cas d'intrusion de tiers grâce aux mesures de cryptage des données.
La Société a le droit de divulguer les informations reçues à ses sociétés affiliées, alliances et partenaires lorsque :
a) l'objectif de la Société est de fournir au Client des services supplémentaires applicables à ses objectifs, désirs et perspectives au cas où il en aurait convenu plus tôt ;
b) le compte de trading du Client passe par l'administration.
La Société n'a pas le droit de divulguer les données reçues du Client à des tiers si la finalité de celle-ci n'est pas incluse dans le présent Contrat ou préalablement reconnue. La Société a le droit d'incorporer des tiers uniquement pour les raisons indiquées dans la présente Politique, y compris les mises à niveau de service et les services supplémentaires avantageux pour le Client. L'incorporation de tiers est également autorisée pour les procédures internes de la Société liées à la communication avec le Client. Cela inclut les services de support client, la vérification des applications, le contrôle qualité et la collecte de données similaires.
Dans le cas où la Société fournit au Client des conseils financiers ou juridiques d'un professionnel certifié, elle a également le droit d'utiliser les données personnelles du Client.
Le présent Contrat énonce les seules justifications pour utiliser les informations explicites du Client.
Dans le cas où la Société doit protéger ses droits et ses actifs, il est garanti de partager les données avec des tiers, notamment des organisations gouvernementales, les forces de l'ordre et les autorités judiciaires. La Société informe le tiers sur le caractère sensible des données du Client lors du partage.
Tous les tiers auxquels la Société a accordé les données sont responsables de leur sauvegarde sur la base des lois en vigueur, telles que celles utilisées par la Société elle-même. La Société a le droit de refuser la transmission des informations lorsque le tiers concerné ne dispose pas des mesures de sauvegarde applicables.
Dans le cas où des tiers liés aux procédures juridiques (par exemple, des organismes gouvernementaux, les forces de l'ordre, les autorités judiciaires) contactent la Société pour acquérir les données du Client à des fins de protection personnelle ou pour mener des procédures juridiques, la Société a le droit de partager ces données. Une telle révélation est faite sur la base du « besoin de savoir », sauf indication contraire du gouvernement et des autorités judiciaires. Dans de telles situations, la Société dicte le caractère explicite des données fournies.
La Société ou ses employés ne sont pas responsables d'assurer au Client des rendements financiers ou de le protéger des pertes financières pendant le processus de négociation.
Le Client est responsable de toutes les actions au cours du processus de négociation, qu'elles soient positives ou négatives. L'inscription et la création d'un compte sur la Plateforme sont une preuve claire que nous prenons cette responsabilité au sérieux. Le Client accepte également les éventuels changements économiques du marché et les pertes qui en résultent.
La Société n'assume aucune responsabilité pour les réclamations, pertes, dommages ou dépenses résultant directement ou indirectement d'erreurs mécaniques, d'interférences ou d'effondrements au sein des réseaux de communication, des équipements informatiques ou des logiciels de la Société.